سياسة الخصوصية

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية الخاصة بنا في [30/10/2023].

تُطلعك هذه الصفحة على سياسة الخصوصية السارية لدينا والإجراءات التي تتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما تستخدم الخدمة وتخبرك بحقوق خصوصيتك وكيف يحميك القانون.
تتمثل الغاية من استخدامنا لبياناتك الشخصية في توفير الخدمة وتحسينها.

ويعدّ استخدامك لهذه الخدمة إشعارًا بموافقتك على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

التفسيرات والتعريفات

التفسيرات

تحمل الكلمات المعرفة التالية المعاني المحددة وفقًا للشروط التالية.

وتحمل التعريفات التالية المعنى ذاته سواء ظهرت بصيغة المفرد أو المُثنّى أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • “الحساب” يعني حسابًا فريدًا أُنشئ لأجلك للوصول إلى خدماتنا أو أجزاء من خدماتنا.
  • “الشركة” (يشار إليها إما باسم “الشركة” أو “نحن” أو الضمير “نا” أو “الخاص بنا” في هذه الاتفاقية) يشير إلى شركة [تكوين المطورة]
  • “الدولة”  يشير إلى [المملكة العربية السعودية]
  • “ملفات تعريف الارتباط” هي ملفات صغيرة تُخزن على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إنترنت، وتتضمن تفاصيل سجل تصفحك لموقع الإنترنت المعني من بين استخداماته المتعددة.
  • “الجهاز” يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف خلوي أو جهاز لوحي رقمي.
  • “المعلومة الشخصية”  هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو فرد يمكن التعرف عليه.
  • “الخدمة” تشير إلى الموقع الإلكتروني.
  • “مقدم الخدمة” يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة.
  • يشير إلى الشركات الوسيطة أو الأفراد الذين تستخدمهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديمها نيابة عن الشركة، أو من أجل أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة الأساسية أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
  • “بيانات الاستخدام” تشير إلى بيانات تُجمع تلقائيًا، إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
  • “أنت” يُقصد به الفرد الذي يصل إلى “الخدمة” أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الفرد إلى “الخدمة” أو يستخدمها نيابةً عنه، حسب الاقتضاء.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية
  • قد نطلب منك أثناء استخدامك للخدمة، تزويدنا بمعلومات معينة تحدد الهوية الشخصية يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك.
  • وقد تتضمن المعلومات المحددة للهوية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول والاسم الأخير
  • رقم الهاتف
  • العنوان، المحافظة، المنطقة، الرمز البريدي، المدينة
  • بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدامك للخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (على سبيل المثال؛ عنوان IP)، ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات خدماتنا التي تزورها ووقت زيارتك وتاريخها والوقت الذي تقضيه على هذه الصفحات ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

عند وصولك إلى الخدمة عن طريق جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه والمعرف الفريد لجهازك المحمول وعنوان بروتوكول الانترنت ونظام تشغيل جهاز المحمول، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه على جهازك المحمول، والمعرّفات الفريدة للجهاز وغيرها من البيانات التشخيصية.

قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدماتنا أو عندما تصل إلى الخدمة بواسطة جهاز محمول أو من خلاله.

 

المعلومات التي تم جمعها أثناء استخدام الموقع

أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، من أجل توفير ميزات موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع ما يلي – بعد الحصول على إذن مسبق منك:

  المعلومات المتعلقة بموقعك  نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات للخدمات التي نقدمها، من أجل تحسينها وتخصيصها.

قد يتم تحميل المعلومات على خوادم الشركة و / أو خادم مزود الخدمة أو قد تُخزّن ببساطة على جهازك.

بوسعك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت، من خلال إعدادات جهازك.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتوفير خدماتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدماتنا.
  • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة.
  • وقد تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى الوظائف المختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
  • لتنفيذ عقد: التطوير والامتثال والتعهد بعقد الشراء للمنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا خلال الخدمة.
  • للتواصل معك: للتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غير ذلك من أشكال الاتصالات الإلكترونية المماثلة، مثل الإشعارات الفورية عن طريق تطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو بشكل معقول لتنفيذها.
  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها إلا إذا اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
    للاعتناء بطلباتك وإدارتها: لإرسال طلباتك إلينا وإدارتها.
  • لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية اندماج أو تحويل ملكية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو تصفية أو بيع أو نقل آخر لبعض أصولنا أو كلها، سواء كان ذلك كمنشأة مستمرة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة، والتي تعد فيها البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدماتنا من بين الأصول المنقولة.
  • لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية ولتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا والتسويق وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:

  • مع مقدمي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا، لمعالجة الدفع، وللاتصال بك.
  • لنقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتعلق بدمج أو بيع لأصول الشركة أو التمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى.
  • مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. 
  • وتشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأية شركات فرعية أخرى أو شركاءنا في المشاريع المشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
  • مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في العمل لنقدم لك بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية.
  • مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في الأماكن العامة مع مستخدمين آخرين، فقد يتمكن جميع المستخدمين من الاطلاع على هذه المعلومات، وربما يتم توزيعها علنًا خارج الموقع.
  • بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات وفرض اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي.

تحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين الأداء الوظيفي لخدماتنا، أو نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تخضع معلومات المستخدم، بما في ذلك البيانات الشخصية، للمعالجة في مكاتب التشغيل التابعة للشركة وفي أي مكان آخر تعمل فيه الأطراف المشاركة.

ويعني هذا أنه يجوز نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر خارج ولاية المستخدم أو مقاطعته أو دولته أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى والاحتفاظ بها فيها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين الولاية القضائية الحكومية التي تتبعها.

تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية ثم إرسال هذه المعلومات موافقة منك على نقلها.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وعدم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة مشاركة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسوف نُعلمك قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

تنفيذ لأحكام القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية الأخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية اعتقادًا منها أنّ هذا الإجراء ضروري من أجل التالي:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • لحماية حقوق الشركة أو ملكيتها والدفاع عنها
  • منع أو التحقيق في المخالفات المحتملة فيما يتعلق بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • للحماية من المسؤولية القانونية
  • تأمين بياناتك الشخصية

تأمين بياناتك الشخصية

أمان بياناتك مهم لنا، لكن نرجو ملاحظة أنه لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100% للإرسال عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني. ورغم سعينا جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.

معلومات تفصيلية حول معالجة البيانات الشخصية

قد يتمكن مقدمو الخدمات الذين نستخدمهم من الوصول إلى بياناتك الشخصية. يقوم هؤلاء البائعون الخارجيون بجمع وتخزين واستخدام ومعالجة ونقل المعلومات حول نشاطك على خدماتنا وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

تحليل الخدمات

يجوز لنا استخدام مزودي خدمات من الأطراف الخارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا.

  • تحليلات جوجل

التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك وإرسال النشرات الإخبارية أو المواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك وإيقاف تلقي أيٍ من هذه الرسائل أو جميعها عبر اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو الإرشادات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله.

  • info@takween-ksa.com

خصوصية الأطفال

لا تقدم مؤسستنا خدمات إلى أي شخص لم يبلغ 13 عامًا من العمر. ولا يتم عمدًا جمع أي معلومات تحدد الهوية الشخصية من أي شخص لم يبلغ 13 عامًا من العمر.

وإذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وعلمت أن طفلك قد قدم إلى مؤسستنا أي بيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا. وإذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من أي شخص لم يبلغ عمره 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وتطلب دولتك موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل أن نجمع هذه المعلومات ونستخدمها.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها بأنفسنا. إذا نقرت فوق رابط تابع لجهة خارجية، فستنتقل إلى موقع تلك الجهة الخارجية. 

وننصح بشدة بمراجعة “سياسة الخصوصية” لكل موقع تقوم بزيارته.لا نمتلك أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف خارجي.

تعديل سياسة الخصوصية

قد نُجري تحديثات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنبلغك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنطلعك على الأمر عبر البريد الإلكتروني أو إرسال إشعار واضح عبر خدماتنا قبل أن يصبح التغيير ساريًا وسيجري تحديث “تاريخ التحديث” في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتحقق من وجود أية تغييرات. وتصبح التغييرات على سياسة الخصوصية فعالة عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الحالية، يمكنك الاتصال بنا:

عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا:

  • [info@takween-ksa.com]